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随着科学技术和营销策略的发展,中国电话销售保险保持着火热的发展势头,然而虽然势头不错但却也存在着许多问题。一般市民接到销售保险的电话,往往头脑就会响起警报,这是陷阱还是馅饼。那么汽车保险电话投保到底好不好呢?
汽车保险电话投保优势1:方便快捷
以前选择传统渠道投保,车主都要去4S店和保险公司门店,挨个比较价格、看保单、谈条款,花费很多时间。而电话汽车保险可以让车主省心、省时、省力、省钱。整个电话直销业务过程中,无论是交投保资料、审核,还是进行缴费,都是可以由保险公司派人上门服务的,客户足不出户就可办理。
汽车保险电话投保优势2:量身定制
很多车主在车险选购上缺乏专业知识,面对如此多的险种不知道如何选择,他们都希望有专业的车险导购平台提供专业的车险导购服务。而电话车险不仅在价格上非常有优势,而且电销坐席人员会详细咨询车主用车习惯及车辆状况,为车主量身定制一份车险组合方案。仅需几分钟的时间,电话车险就能为车主报出该车险方案的价格。
汽车保险电话投保优势3:理赔无差异化
李太太是汽车保险电话投保的热衷者,她说电话投保非常方便,而且也省去了很多的麻烦。虽然汽车保险电话投保非常方便,但是也有很多需要注意的地方。
首先,在接到电话后,如果没有购买意向,不要随意含混回答应付过去,而是要明确拒绝。因为根据《电子签名法》的相关规定,符合条件的电话录音可以视为符合法律、法规要求的书面形式,可以作为订立合同的一种方式,因此一定要明确表示是否有购买意向。
其次,如果需要购买或者有意向的,要向销售人员询问清楚产品的保险责任、收益特点、费用扣除、退保损失等与切身利益相关的事项,特别是退保损失和缴费年限密切相关,一般来说缴费年限越短退保损失越大。
再次,电话交流中多提问少默认。消费者接到保险电话时,要多问问题,不论销售人员是搪塞还是转移话题,都要追问到底,经过反复考虑产品是否适合自己后,再作出决定性回答。
最后,要有效利用犹豫期权利。目前,许多公司在保险条款确认清楚后,无需客户签字直接签发正式保单,一般由快递公司送达。消费者在拿到合同后应该认真仔细了解保险条款,如果不满意或者反悔的,可以在保单签收之日起10日内即犹豫期内无条件解除保险合同。
在汽车保险电话投保时如无从判断是保险公司打过来的,还是不法中介的冒名顶替。最好的办法是拨打该保险公司电话进行咨询。总而言之一定要根据自己的实际情况购买保险。
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