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对于车损险赔偿流程,一般情况下,保险公司要求在48小时内报案,之后保险公司将派查勘员到现场判定现场,如果相符,一般都是认可的。但是包女士就没能得到赔偿,因为在发生追尾事故后一个星期后才去报案,保险公司就告诉包女士已经不能得到赔偿了。
所以,在此建议在发生车损的状况后,一定要及时的进行报案!
一、车损险赔偿流程
1、报案
一般情况下,保险公司要求在事发48小时内报案。:
(1)出险后,相关的客户要向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将具体的情况填写在《业务出险登记表》上;
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副 本和附表;
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证;
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
2、查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证 。
4、理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5、然后由产线部门进行审批、上报。
6、最后,赔付结案。
(以上为赔偿的业务流程图)
二、车损险理赔注意事项
(1)发生事故时不要私了
当发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声;
(2)小损失理赔不值得
哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣;
(3)“全险”不等于“全赔”
事实上,“全险”一词在法律上和保险术语中并不存在,它只是人们的艰深用语;
(4)新车价投保 旧车价理赔
车损险保额多少,其实保险公司并不会强迫。然而假如不按新车价钱投保的话,理赔时是有差价的;
(5)一人名下两车 互碰拒赔
遵照现行的车险相干规则,同属一人名下的两辆车相撞,无论事变义务如何认定,只有关涉到交强险和三者险的理赔,保险公司一律不予赔付。
经过上面对于车损险赔偿流程以及注意事项的详细说明,相信各位车主在发生交通事故后该怎样为爱车获得赔偿保障了吧。在此提醒各位车主,一定要切实的维护自己的利益,必要时要运用法律手段!
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